インタビュー
Profile

大脇 友香スタッフ(パート・アルバイト)

入社年数: 1年目
職種  : 買取スタッフ
前職  : お花屋さん(自営業)

1日のスケジュール

9:45 店舗に出勤して、開店準備を行います。
10:00 開店後は来店いただいたお客様を接客(買取・販売)
12:30 お昼休憩
14:00 買取で来店されたお客様を接客。
16:00 お預かりした品物を保管して定時で帰宅。
  • XOに入社を決めた理由は何ですか?

    以前は主人が営むお花屋さんを手伝っていましたが何か新しいことをやってみたいと思い、お花屋さんを主人に任せてパートとしてXOで働くことになりました。結婚前に販売職の経験はありましたが、鑑定の仕事は初めて。まったく知らない仕事で興味がありましたし、土日祝や子どもの学校行事がある日など、休みたいときはシフト調整に協力してもらえるところが入社の決め手になりました。

  • 現在の仕事内容と目標を教えてください。

    私が働いている店舗では買取の他、販売もあり、買取と販売両方の接客を行っています。多い日は20名以上のお客様が来店されることもありました。半年前からは接客を中心に、1人で鑑定も行えるようになりました。時計や骨董品など扱いが難しい商品もたくさんありますが、自分で調べたり、販売する商品を見て勉強したり、少しずつ知識が身についていくのが面白いですね。まだまだフォローを必要とする場面がたくさんあるので、自信を持って対応できるようになるのが今の目標です。

  • 仕事を通して大切にしていることや意識していること、やりがいを教えてください。

    買取の接客では何を話したらいいかわからず、初めはずいぶん戸惑いました。こちらがつける値段をちゃんとお客様に納得していただくためには、何かモノを売るとき以上にしっかりと説明することが大切なのだと今は実感しています。やりがいを感じるのは私の説明に納得していただけたときですね。帰り際に「また持ってくるね」と言ってくださるお客様もいて、少しずつリピートのお客様が増えていくのが嬉しいです。

  • XOの「ココ」がGOOD!というところを教えてください。

    色々な情報をみんなで共有するオープンなところです。たとえば、買取を行うとその情報はすぐに全店舗に共有されます。各店舗の状況がわかるので、困ったことがあればすぐにフォローしてもらえますし、離れていても近い距離感で仕事ができるので心強いですね。また、勤務時間の融通もきいて出勤を無理強いされることはありません。家事や子育てと両立させながら、無理のないペースで働けるのはとてもありがたいですね。

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