インタビュー
Profile

東 みゆきパート

入社年数: 1年目
職種  : 買取スタッフ
前職  : 買取スタッフ(他社)、工場勤務

1日のスケジュール

9:30 店舗に出勤して掃除を済ませたら、開店前に銀行へ。
10:00 開店後は来店いただいたお客様の接客。お話しをしながら30分~1時間くらいかけて、じっくり接客します。
12:00 お昼休憩
16:00 出張買取のご予約をいただいていたお客様を訪問。
17:30 店舗に戻り、お預かりした品物を保管。
18:30 事務処理や店舗の片付けを済ませて定時で帰宅。
  • XOに入社を決めた理由は何ですか?

    もともと他社で買取の仕事に携わっており、主にブランド品、高級時計、貴金属などを扱っていました。XOはブランド品や貴金属だけでなく、骨董品や古美術品など、色々なジャンルの商品を扱っており、買取のスキルを高められると思ったからです。また、いつかは海外で働いてみたいという気持ちがあり、会社HPに記載されていた「将来的には海外展開も視野に入れている」という言葉にも魅力を感じました。

  • 現在の仕事内容と目標を教えてください。

    店舗に来店されたお客様の接客や買取の他、ご予約いただいたお客様のお宅に訪問して出張買取も行っています。ただ、ブランド品や貴金属の査定には自信がありますが、古美術や骨董品はまだまだわからないことも多く、毎月行われる会社での勉強会やオークションのお手伝いを通して知識を身につけているところ。古美術・骨董品を新たな自分の強みにしていくことが今の目標です。

  • 仕事を通して大切にしていることや意識していること、やりがいを教えてください。

    お客様が大切にしてきたものを買わせていただく仕事ですから、モノを売る仕事とは違う難しさがあります。お互いに気持ちよく買取を行うために、私が意識しているのはお客様とたくさんお話しをすること。ときには話しが広がってお客様のお悩み相談にのることもありますが、買取をするしないより、まずは楽しい時間や笑いを共有したいと思っています。たくさんお話しをしたお客様に、また来店していただいたときが一番嬉しいですね。

  • XOの「ココ」がGOOD!というところを教えてください。

    サポート体制や教育体制がしっかりしているところです。お店では基本的に一人で勤務していますが、わからないことがあればすぐに電話で相談できるので、不安に感じたことはありません。また、社員教育も丁寧で、わかるまで何度も繰り返し教えてもらえたので安心でした。毎月開催している勉強会も適度な緊張感はありますが、決してピリピリした空気ではなく、上司とも気軽に話しができるので楽しいですよ。

一覧に戻る